Пользовательское соглашение и Правила использования платформы Maiche.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между ООО «ЭВЕРЕСТ АВТО» и лицами, использующими сайт https://maiche.ru/, его поддомены, личные кабинеты и связанные с ними информационные системы.

1.2. Соглашение определяет правила доступа к Платформе, создания и использования Учетной записи, просмотра Каталога, сохранения и сравнения автомобилей, направления обращений, использования личного кабинета, создания заявки на бронирование, получения документов, уведомлений и иных бесплатных функций Платформы.

1.3. Условия платного доступа, информационно-организационного сопровождения, внесения обеспечительного аванса, его возврата или зачета в счет вознаграждения Оператора устанавливаются отдельной публичной офертой ООО «ЭВЕРЕСТ АВТО» (далее — Оферта). До оплаты Пользователю предоставляется возможность ознакомиться с Офертой и принять ее отдельно от настоящего Соглашения и согласия на обработку персональных данных.

1.4. Условия приобретения конкретного автомобиля, его цена, комплектность, порядок оплаты, переход права собственности и рисков, сроки передачи, гарантии продавца и ответственность сторон определяются договором между Покупателем и соответствующим Поставщиком. Настоящее Соглашение не является договором купли-продажи автомобиля.

1.5. Если Пользователь действует как представитель юридического лица или индивидуального предпринимателя, он подтверждает наличие необходимых полномочий. Коммерческие условия участия Поставщиков дополнительно регулируются отдельным соглашением между Оператором и Поставщиком. При противоречии специальное соглашение применяется к соответствующим коммерческим отношениям, а настоящее Соглашение — к общим правилам использования Платформы.

1.6. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, в том числе Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», федеральные законы от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Термины

2.1. Оператор, Maiche.ru — ООО «ЭВЕРЕСТ АВТО», которое обеспечивает работу Платформы, предоставляет ее функциональность и оказывает предусмотренные Офертой информационно-организационные услуги.

2.2. Платформа, Сайт — сайт https://maiche.ru/, его поддомены, личные кабинеты и связанные информационные системы, посредством которых Пользователи получают сведения об автомобилях и участниках сделки, взаимодействуют с Оператором и используют предусмотренную функциональность.

2.3. Пользователь — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо либо представитель юридического лица или индивидуального предпринимателя, использующие Платформу.

2.4. Посетитель — Пользователь, который использует общедоступные функции Платформы без создания Учетной записи.

2.5. Покупатель — Пользователь, который создал Учетную запись в целях подбора, бронирования и возможного приобретения автомобиля для личных, семейных, домашних либо связанных с предпринимательской деятельностью нужд.

2.6. Поставщик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или иной законно действующий продавец, как правило находящийся в Китайской Народной Республике, который размещает сведения об автомобиле и выступает продавцом по отдельному договору с Покупателем.

2.7. Автомобиль — транспортное средство, сведения о котором представлены в Каталоге.

2.8. Каталог — систематизированная совокупность карточек Автомобилей, фотографий, видеозаписей, характеристик, расчетов и иных информационных материалов на Платформе.

2.9. Учетная запись — совокупность данных и средств идентификации Пользователя, позволяющих использовать личный кабинет и иные непубличные функции Платформы.

2.10. Бронирование — организационные действия по подтверждению наличия выбранного Автомобиля и его временному резервированию у Поставщика для Покупателя. Бронирование само по себе не передает право собственности и не означает заключения договора купли-продажи Автомобиля, если иное прямо не указано в договоре Покупателя с Поставщиком.

2.11. Платеж за доступ и сопровождение — сумма, обозначенная в интерфейсе Платформы как стоимость платной регистрации или доступа, уплачиваемая Оператору на условиях Оферты. Размер этой суммы равен размеру обеспечительного аванса, вносимого или обеспечиваемого Оператором при Бронировании.

2.12. Обеспечительный аванс — сумма, вносимая или обеспечиваемая Оператором за Покупателя Поставщику либо иному уполномоченному участнику расчетов для временного резервирования выбранного Автомобиля. Порядок внесения, подтверждения, возврата, удержания и зачета определяется Офертой и условиями конкретного Бронирования.

2.13. Независимая инспекция — осмотр Автомобиля, выполняемый независимой от Оператора специализированной организацией или специалистом с составлением отчета о состоянии Автомобиля в пределах согласованной программы проверки.

2.14. Поступление цены Автомобиля — окончательное зачисление суммы, подлежащей оплате по инвойсу, на банковский счет Поставщика или указанного им в договоре уполномоченного получателя, не являющегося Оператором, с возможностью получателя распоряжаться поступившими средствами. Платежное поручение и списание средств со счета Покупателя сами по себе не подтверждают Поступление цены Автомобиля.

2.15. Контент — тексты, изображения, фотографии, видеозаписи, документы, сообщения, отзывы, сведения об автомобилях и другие материалы, размещенные на Платформе.

3. Правовой статус и роль Оператора

3.1. Оператор является владельцем и администратором Платформы, организует ее техническую работу, проверку заявок Поставщиков, модерацию карточек Автомобилей, обмен информацией и документами, сопровождение Бронирования и иные действия в объеме, определенном Соглашением и Офертой.

3.2. Оператор не является продавцом Автомобиля, если в отдельном договоре по конкретной сделке прямо не указано иное. Продавцом выступает Поставщик, сведения о котором предоставляются Покупателю до заключения договора купли-продажи.

3.3. Покупатель заключает договор приобретения Автомобиля непосредственно с Поставщиком и перечисляет цену Автомобиля Поставщику либо указанному им в договоре уполномоченному получателю, не являющемуся Оператором. Оператор не принимает денежные средства в счет цены Автомобиля. Такие денежные средства не являются Платежом за доступ и сопровождение.

3.4. Импортером Автомобиля является Покупатель. Оператор не является импортером Автомобиля. Покупатель несет обязанности импортера и декларанта в предусмотренных законом пределах, в том числе предоставляет необходимые сведения и документы и оплачивает таможенные платежи, сборы и услуги привлеченных исполнителей.

3.5. Таможенное оформление выполняется таможенным представителем на основании отдельного договора с Покупателем или иным участником сделки. Перевозку, экспедирование, страхование, сертификацию и иные специальные услуги оказывают самостоятельные третьи лица, если иное прямо не предусмотрено отдельным договором с Оператором.

3.6. Независимую инспекцию проводит самостоятельная организация или специалист, не являющиеся работниками Оператора и Поставщика. Оператор организует проведение инспекции и передачу отчета Покупателю, но не подменяет инспектора и Поставщика при оценке технического состояния Автомобиля.

3.7. При Бронировании Оператор вносит или обеспечивает внесение за Покупателя Обеспечительного аванса в размере, равном Платежу за доступ и сопровождение. До Поступления цены Автомобиля уплаченная Пользователем сумма имеет в отношениях Пользователя и Оператора обеспечительное назначение, в том числе обеспечивает обязанность Покупателя оплатить надлежащий инвойс в согласованный срок. С момента Поступления цены Автомобиля она засчитывается в счет вознаграждения Оператора за сопровождение соответствующей сделки. Подробные условия и исключения устанавливаются Офертой.

3.8. Оператор не приобретает право собственности на Автомобиль и не принимает на себя обязанности Поставщика, перевозчика, таможенного представителя или независимого инспектора только в силу размещения информации на Платформе либо сопровождения сделки.

3.9. Оператор отвечает за надлежащее оказание собственных услуг и исполнение обязанностей, возложенных на него законом и заключенными договорами. Наименование отдельных функций словами «проверка», «гарантия», «сопровождение» или сходными обозначениями толкуется с учетом их конкретного содержания, раскрытого на Платформе, в Оферте и документах сделки, и не превращает Оператора в продавца или импортера Автомобиля.

4. Принятие Соглашения и электронное взаимодействие

4.1. До регистрации Оператор предоставляет Пользователю возможность ознакомиться с действующей редакцией Соглашения.

4.2. Зарегистрированный Пользователь принимает Соглашение посредством отдельной отметки в интерфейсе и направления формы регистрации либо совершения иного явно обозначенного действия. Отметка о согласии с Соглашением не должна быть установлена заранее.

4.3. Используя общедоступные функции без регистрации, Посетитель обязуется соблюдать положения Соглашения, относящиеся к использованию Контента, информационной безопасности, интеллектуальным правам, запретам и ответственности. Действия, для которых требуется заключение договора, становятся доступны только после отдельного подтверждения соответствующих условий.

4.4. Акцепт Соглашения, совершенный после аутентификации в Учетной записи, ввод одноразового кода, нажатие специально обозначенной кнопки, направление сообщения через личный кабинет и иные согласованные действия могут использоваться как простая электронная подпись Пользователя, если информационная система позволяет достоверно определить Пользователя и содержание совершенного действия.

4.5. Пользователь признает юридическую силу документов, уведомлений и сообщений, направленных через личный кабинет, на подтвержденный адрес электронной почты или номер телефона, а также сохраненных Оператором технических записей о совершенном действии. Это не ограничивает право Пользователя представить доказательства ошибки, несанкционированного доступа или недостоверности записи.

4.6. Оператор фиксирует применимую редакцию документа, дату и время акцепта, идентификатор Учетной записи и иные технические сведения, необходимые для подтверждения действия, в соответствии с законодательством и Политикой обработки персональных данных.

4.7. Согласие на обработку персональных данных, согласие на получение рекламы, принятие Оферты и условий конкретного Бронирования оформляются отдельно от принятия настоящего Соглашения.

5. Функции Платформы

5.1. В зависимости от статуса Пользователя и технической реализации Платформа может предоставлять:

• просмотр и фильтрацию Каталога;
• сохранение Автомобилей в «Гараж» и сравнение вариантов;
• создание и использование Учетной записи;
• просмотр дополнительных фотографий и видеоматериалов;
• расчет ориентировочной стоимости приобретения и ввоза;
• подачу заявки на Бронирование;
• предоставление сведений для подготовки договора и таможенных процедур;
• получение статусов сделки, уведомлений, отчетов инспекции, договоров, инвойсов и иных документов;
• переписку с персональным менеджером и службой поддержки;
• направление заявок Поставщиками и использование кабинета Поставщика;
• иные функции, прямо указанные в интерфейсе.

5.2. Часть функций может быть доступна только после регистрации, подтверждения контактных данных, принятия соответствующих документов, оплаты по Оферте либо проверки полномочий Пользователя.

5.3. Оператор вправе изменять состав бесплатных функций, интерфейс и техническую реализацию Платформы, если это не лишает Пользователя уже оплаченного результата и не ухудшает его положение по заключенному договору вопреки законодательству.

5.4. Статусы Бронирования и сделки в личном кабинете носят информационный характер. Юридически значимые факты подтверждаются договором, платежными, транспортными, таможенными и иными документами. При выявлении расхождения Пользователь должен сообщить об этом Оператору.

6. Регистрация и Учетная запись

6.1. Учетную запись Покупателя вправе создать совершеннолетнее дееспособное лицо. Регистрация для приобретения Автомобиля лицом младше 18 лет не допускается.

6.2. Пользователь предоставляет достоверные, актуальные и относящиеся к нему данные. Передача данных другого лица допускается только при наличии полномочий и законного основания.

6.3. Пользователь обязан:

• поддерживать сведения Учетной записи в актуальном состоянии;
• обеспечивать конфиденциальность пароля, кодов подтверждения и доступа к электронной почте и телефону;
• не передавать Учетную запись другому лицу;
• незамедлительно уведомлять Оператора о предполагаемом несанкционированном доступе;
• проверять сведения и документы перед подтверждением юридически значимого действия.

6.4. Все действия после успешной аутентификации предполагаются совершенными Пользователем, пока не доказано иное. Оператор обязан учитывать своевременное сообщение Пользователя о компрометации Учетной записи и принимать разумные меры для ограничения несанкционированного доступа.

6.5. Оператор вправе запросить подтверждение номера телефона, адреса электронной почты, личности, полномочий представителя и иных сведений, когда это необходимо для безопасности, Бронирования, подготовки договора, платежных или таможенных процедур.

6.6. Пользователь может обратиться к Оператору для исправления сведений, восстановления доступа или прекращения использования Учетной записи. Удаление Учетной записи не влечет автоматического уничтожения документов и данных, которые должны храниться по закону, необходимы для исполнения договора, расчетов или защиты прав сторон.

7. Каталог и сведения об Автомобилях

7.1. Карточки Автомобилей формируются на основании сведений Поставщиков, общедоступных источников, справочников и материалов, полученных в рамках проверки и сопровождения. Оператор принимает разумные меры по модерации и актуализации сведений, но характеристики конкретного Автомобиля должны быть подтверждены Поставщиком, документами и результатами инспекции.

7.2. Если карточка прямо не обозначена как оферта Поставщика и не содержит все существенные условия, она является информационным предложением и приглашением направить заявку. Размещение карточки не гарантирует, что Автомобиль остается в наличии до подтверждения Бронирования.

7.3. До Бронирования Пользователю должны быть доступны либо предоставлены сведения, достаточные для идентификации Автомобиля и Поставщика, а при заключении договора — сведения о продавце, цене, характеристиках, состоянии, комплектности, сроках и иных существенных условиях.

7.4. Фотографии и видеозаписи могут зависеть от освещения, устройства съемки, экрана и сжатия данных и не заменяют документы и физический осмотр. Иллюстрации модельного ряда, переводы и справочные характеристики могут отличаться от конкретного Автомобиля; приоритет имеют VIN, документы, подтвержденная комплектация и отчет Независимой инспекции.

7.5. Показанные в Каталоге расчеты стоимости являются предварительными, если прямо не обозначены как окончательные. Курс валют, комиссии банков, таможенные платежи, ставки, сборы, стоимость перевозки, хранения, сертификации и услуг третьих лиц могут изменяться. При Бронировании Платформа сохраняет снимок расчета на соответствующую дату, однако окончательные обязательства определяются договорами, счетами и требованиями уполномоченных органов.

7.6. Пользователь обязан до оплаты Автомобиля проверить договор, инвойс, реквизиты получателя, VIN, цену, валюту, комплектацию, состояние, сроки и условия поставки. При несоответствии сведений Пользователь должен приостановить оплату и обратиться к Оператору.

8. Платный доступ, Бронирование и Обеспечительный аванс

8.1. Создание базовой Учетной записи само по себе не означает приобретения платной услуги. Содержание платного пакета, его стоимость, срок использования, порядок оплаты, отказа и возврата определяются Офертой, принятой Пользователем отдельно перед оплатой.

8.2. Платеж за доступ и сопровождение предоставляет предусмотренный Офертой доступ к дополнительным материалам и функциям, Бронированию одного Автомобиля, документам, статусам и сопровождению одной сделки, если в Оферте или интерфейсе до оплаты прямо не указано иное.

8.3. Создание заявки на Бронирование означает просьбу Покупателя организовать подтверждение наличия и резерв выбранного Автомобиля. Заявка считается принятой после подтверждения Оператором и/или Поставщиком в порядке, указанном в интерфейсе и Оферте.

8.4. До подтверждения Бронирования Пользователю показываются сведения о выбранном Автомобиле, Поставщике, размере Платежа за доступ и сопровождение, размере Обеспечительного аванса, снимке расчета и применимых условиях. Пользователь обязан проверить их до подтверждения.

8.5. Размер Обеспечительного аванса равен сумме Платежа за доступ и сопровождение. Оператор вносит или обеспечивает внесение такого аванса за Покупателя для резервирования Автомобиля у Поставщика.

8.6. До Поступления цены Автомобиля Платеж за доступ и сопровождение имеет обеспечительное назначение. С момента подтвержденного Поступления цены Автомобиля он засчитывается как вознаграждение Оператора за информационно-организационное сопровождение соответствующей сделки.

8.7. На оплату надлежащего инвойса Покупателю предоставляется срок, указанный в документах сделки, но не более пяти рабочих (банковских) дней с момента одновременного предоставления надлежащего инвойса, договора с Поставщиком и положительного отчета Независимой инспекции. Если срок отдельно не указан, он составляет пять рабочих (банковских) дней.

8.8. Если Покупатель после положительной инспекции, предоставления договора с Поставщиком и надлежащего инвойса без предусмотренного Офертой или законом основания не оплачивает инвойс в установленный срок, обеспечительный платеж не возвращается в порядке и пределах, установленных Офертой. Невозврат не применяется при нарушении Поставщика или Оператора, отрицательной инспекции, существенном несоответствии Автомобиля, ненадлежащем инвойсе, неподтвержденных реквизитах либо задержке или блокировке банковского перевода не по вине Покупателя.

8.9. Если Автомобиль отсутствует, Поставщик не подтверждает Бронирование, Независимая инспекция выявляет несоответствие заявленному состоянию либо сделка не продолжается по иной причине, последствия для Платежа за доступ и сопровождение и Обеспечительного аванса определяются Офертой, условиями Бронирования, фактически понесенными расходами и императивными требованиями законодательства.

8.10. Условия не могут толковаться как лишающие Покупателя прав, предоставленных законодательством о защите прав потребителей, включая право отказаться от договора возмездного оказания услуг с возмещением Оператору фактически понесенных расходов в предусмотренных законом пределах. В отношениях с потребителем правило о невозврате применяется только в части, допускаемой императивным законодательством.

8.11. Бронирование не обязывает Покупателя оплачивать Автомобиль до предоставления и проверки договора с Поставщиком, надлежащего инвойса и результатов Независимой инспекции, если иной порядок прямо и законно не согласован в документах конкретной сделки.

8.12. Одна активная оплаченная регистрация предоставляет возможность сопровождения одной сделки и, как правило, одного активного Бронирования одновременно. Порядок замены Автомобиля, повторного Бронирования и прекращения неуспешной сделки определяется Офертой.

9. Независимая инспекция и дальнейшее сопровождение

9.1. После подтверждения Бронирования Оператор организует Независимую инспекцию в объеме, указанном в программе проверки и интерфейсе Платформы.

9.2. Отчет отражает состояние Автомобиля на дату, в месте и в пределах фактически выполненных проверок. Он не подтверждает отсутствие недостатков, которые невозможно обнаружить примененными методами без разборки, специализированной диагностики или длительной эксплуатации.

9.3. Организация, проводящая инспекцию, несет ответственность за надлежащее выполнение порученной проверки и достоверное отражение ее результатов в соответствии с применимым договором и законом. Оператор отвечает за надлежащую организацию заказанной им части сопровождения, выбор контрагента с разумной осмотрительностью и передачу полученного отчета, но не вправе изменять профессиональные выводы инспектора.

9.4. При выявлении существенного несоответствия карточке, заявленному состоянию или согласованным критериям Покупатель вправе до оплаты цены Автомобиля отказаться от продолжения приобретения либо согласовать с Поставщиком новые условия. Последствия такого отказа для платежа Оператору определяются Офертой с учетом причины прекращения сделки и фактически понесенных расходов.

9.5. После положительного результата инспекции Оператор организует передачу Покупателю договора с Поставщиком, инвойса и иных доступных документов, помогает взаимодействовать с участниками оформления и отображает полученные статусы в личном кабинете.

9.6. Покупатель самостоятельно принимает решение о заключении договора и оплате Автомобиля. Оператор не вправе совершать сделку от имени Покупателя без отдельного надлежащим образом оформленного полномочия.

9.7. Претензии, относящиеся к качеству, комплектности, праву собственности Поставщика и исполнению договора купли-продажи, предъявляются Поставщику. Если соответствующая услуга входит в оплаченный пакет, Оператор оказывает Покупателю организационное содействие в передаче документов и претензии, но такое содействие не означает принятия долга или ответственности Поставщика.

10. Права и обязанности Пользователя

10.1. Пользователь вправе:

• использовать доступные функции Платформы по их назначению;
• получать сведения об Операторе, Поставщике, услугах и условиях сделки;
• получать доступ к собственным Бронированиям, документам, отчетам, сообщениям и статусам;
• сообщать об ошибках и недостоверных сведениях;
• направлять обращения, претензии и требования предусмотренными законом способами;
• отказаться от платных услуг и требовать возврата в случаях и порядке, предусмотренных законом и Офертой;
• требовать исправления нарушений и защиты своих прав.

10.2. Пользователь обязан:

• соблюдать Соглашение, Оферту и принятые им специальные условия;
• предоставлять достоверные сведения и документы;
• не выдавать себя за другое лицо и не использовать чужие документы;
• проверять реквизиты, документы и условия до оплаты;
• не обходить ограничения доступа и не вмешиваться в работу Платформы;
• соблюдать права Оператора, Поставщиков, других Пользователей и третьих лиц;
• своевременно сообщать о существенных изменениях данных и выявленных ошибках;
• не передавать через Платформу незаконный или вредоносный Контент.

10.3. Пользователь несет ответственность за достоверность переданных им сведений и законность распоряжения загружаемыми документами. Это не освобождает Оператора от обязанностей проверять сведения в случаях, прямо предусмотренных законом или договором.

11. Поставщики и размещаемые ими предложения

11.1. Для получения доступа к кабинету Поставщика заявитель предоставляет регистрационные и контактные сведения, сведения о полномочиях, опыте и необходимые документы. Оператор вправе проверить заявку, запросить уточнения, отклонить ее по обоснованной причине либо ограничить доступ при выявлении нарушений.

11.2. Поставщик обязан:

• обладать законным статусом и полномочиями на размещение и продажу Автомобилей;
• размещать достоверные сведения о наличии, VIN, характеристиках, состоянии, пробеге, комплектации, цене и дополнительных расходах;
• указывать сведения о повреждениях, ремонтах, ограничениях и иных обстоятельствах, способных повлиять на решение Покупателя;
• использовать только материалы, на которые у него имеются необходимые права;
• своевременно подтверждать наличие и возможность резервирования;
• содействовать Независимой инспекции;
• предоставлять договор, инвойс, экспортные и иные необходимые документы;
• исполнять обязательства перед Покупателем и Оператором добросовестно.

11.3. Оператор вправе проводить предварительную и последующую модерацию карточек, запрашивать подтверждения, приостанавливать публикацию и снимать предложение с размещения при подозрении на недостоверность, нарушение прав третьих лиц, отсутствие Автомобиля или иное нарушение.

11.4. Проверка Поставщика Оператором означает выполнение предусмотренных внутренней процедурой действий по проверке представленных сведений на соответствующую дату. Она не является государственной аккредитацией, банковской гарантией, поручительством или безусловной гарантией исполнения Поставщиком будущих обязательств.

11.5. Коммерческие расчеты, ответственность, порядок резервирования, содержание и приоритет языковых версий документов между Оператором и Поставщиком определяются отдельным соглашением с Поставщиком.

12. Контент и интеллектуальные права

12.1. Исключительные права на программное обеспечение, дизайн, структуру, подбор и расположение материалов, фирменное оформление, оригинальные тексты, графику и иные созданные Оператором элементы Платформы принадлежат Оператору либо используются им на законном основании.

12.2. Товарные знаки, фирменные наименования, фотографии и материалы третьих лиц принадлежат соответствующим правообладателям. Их размещение не означает передачу Пользователю каких-либо исключительных прав.

12.3. Пользователь вправе просматривать и сохранять доступные материалы для личного некоммерческого использования, связанного с выбором и приобретением Автомобиля, при сохранении обозначений правообладателя и без искажения смысла.

12.4. Без разрешения правообладателя запрещены массовое копирование, повторная публикация, продажа, создание производных коммерческих баз, систематическое извлечение сведений, обход технических ограничений и использование материалов способом, выходящим за пределы закона и настоящего Соглашения.

12.5. Размещая Контент, Пользователь сохраняет принадлежащие ему права и предоставляет Оператору простую (неисключительную), безвозмездную лицензию на воспроизведение, хранение, техническую переработку, перевод, доведение до всеобщего сведения и показ Контента на территории всего мира на срок размещения и необходимый технический период после его прекращения исключительно для работы, продвижения и архивирования Платформы и исполнения договоров.

12.6. Поставщик предоставляет лицензию на Контент в объеме, дополнительно установленном соглашением с Поставщиком, и гарантирует наличие прав на фотографии, видеозаписи, описания, товарные знаки и иные размещаемые материалы.

12.7. Обращение правообладателя о предполагаемом нарушении может быть направлено на support@maiche.ru. В обращении следует указать объект права, основание принадлежности права, спорный материал, адрес его размещения, контактные данные и требование заявителя. Оператор вправе запросить подтверждающие документы и временно ограничить доступ к спорному материалу на период проверки.

13. Запрещенное использование

13.1. При использовании Платформы запрещается:

• нарушать законодательство или права третьих лиц;
• размещать ложные, вводящие в заблуждение, дискриминационные, оскорбительные или незаконные материалы;
• распространять вредоносный код, спам и нежелательную рекламу;
• предпринимать попытки несанкционированного доступа, исследования уязвимостей или нарушения работы Платформы;
• использовать роботов, парсеры и иные автоматизированные средства для систематического сбора данных без письменного разрешения Оператора, кроме законной индексации поисковыми системами;
• обходить ограничения, создавать фиктивные Учетные записи, манипулировать рейтингами, статусами или результатами поиска;
• собирать или распространять персональные данные других лиц без законного основания;
• загружать документы и Контент, содержащие государственную, банковскую, коммерческую или иную охраняемую законом тайну, если это не требуется для согласованной сделки и не обеспечена законность передачи;
• использовать Платформу для мошенничества, легализации незаконных доходов или иных противоправных целей.

13.2. Установленный запрет на автоматизированный сбор не ограничивает права, которые не могут быть ограничены соглашением, и правомерную деятельность уполномоченных государственных органов.

14. Модерация и ограничение доступа

14.1. Оператор вправе проверять размещаемый Контент автоматизированными и ручными способами, не принимая на себя обязанность предварительно просматривать каждый материал, кроме случаев, предусмотренных законом или отдельным договором.

14.2. Оператор вправе удалить материал, ограничить отдельную функцию или временно заблокировать Учетную запись, если имеются разумные основания полагать, что:

• нарушено Соглашение, закон или права третьих лиц;
• данные или документы недостоверны;
• Учетная запись используется неуполномоченным лицом;
• действия создают угрозу безопасности, устойчивости Платформы или другим Пользователям;
• ограничение требуется государственным органом, судом или платежной организацией;
• это необходимо для предотвращения мошенничества или ущерба.

14.3. Если отсутствует непосредственная угроза или обязанность немедленного ограничения, Оператор сообщает причину и предоставляет разумный срок для объяснений или устранения нарушения. Пользователь вправе обжаловать ограничение через support@maiche.ru.

14.4. Блокировка Учетной записи не прекращает автоматически действующие договоры и денежные обязательства. Оператор обеспечивает Пользователю доступ к информации и документам, которые должны быть предоставлены по закону или необходимы для защиты его прав, если такой доступ не запрещен законом.

15. Персональные данные и конфиденциальность

15.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой ООО «ЭВЕРЕСТ АВТО» в отношении обработки персональных данных пользователей сайта Maiche.ru, размещенной по постоянной общедоступной ссылке на Платформе.

15.2. Политика обработки персональных данных не является согласием Пользователя. Когда обработка требует согласия, Оператор получает его отдельно, конкретно и в форме, позволяющей подтвердить факт получения.

15.3. Данные Покупателя могут предоставляться Поставщику, независимой инспекционной организации, перевозчику, экспедитору, таможенному представителю, платежной организации и иным участникам только в объеме, необходимом для соответствующей цели, и при наличии законного основания.

15.4. До трансграничной передачи персональных данных Оператор выполняет предусмотренные законом требования. Если для конкретной передачи требуется согласие Пользователя, оно запрашивается отдельно до передачи.

15.5. Пользователь не вправе размещать в открытых разделах паспортные данные, платежные реквизиты, адрес регистрации и иные сведения ограниченного доступа. Такие сведения передаются только через специально предназначенные защищенные формы или иным согласованным способом.

16. Работа Платформы и информационная безопасность

16.1. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для доступности и безопасности Платформы, но не гарантирует ее непрерывную работу без технических перерывов, ошибок и воздействия обстоятельств вне разумного контроля.

16.2. Доступ может временно ограничиваться для обслуживания, обновления, устранения угроз, исполнения обязательных требований или по причинам работы связи, хостинга и иных инфраструктурных сервисов. По возможности Оператор заранее сообщает о плановых существенных перерывах.

16.3. Оператор создает резервные копии и журналы событий в объеме, определяемом требованиями безопасности и внутренними процедурами. Пользователь обязан самостоятельно сохранять полученные договоры, инвойсы, отчеты и платежные документы.

16.4. Ссылки на внешние ресурсы предоставляются для удобства. Оператор не управляет такими ресурсами и не отвечает за их содержание, кроме случаев, когда соответствующий ресурс или исполнитель прямо включен в оказываемую Оператором услугу и ответственность следует из закона или договора.

17. Ответственность

17.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и заключенными между ними договорами.

17.2. Оператор несет ответственность за предоставляемую им функциональность, достоверность собственных сведений, надлежащее оказание принятых на себя услуг, действия своих работников и привлеченных им лиц в пределах, установленных законом и договором.

17.3. Поставщик отвечает за правомерность предложения, наличие прав на Автомобиль, достоверность переданных сведений, исполнение договора купли-продажи, качество, комплектность и передачу Автомобиля в соответствии с применимым законодательством и договором.

17.4. Независимая инспекционная организация отвечает за содержание и качество проведенной ею проверки. Перевозчик, таможенный представитель, банк и иные самостоятельные исполнители отвечают за свои услуги и действия на основании закона и заключенных договоров.

17.5. Оператор не отвечает за решение Покупателя заключить договор с Поставщиком, изменение обязательных платежей или курса валют, действия государственных органов и нарушения самостоятельных контрагентов, если ответственность Оператора за соответствующее обстоятельство не установлена законом, Офертой или отдельным договором.

17.6. Никакое положение Соглашения не исключает и не ограничивает ответственность, которую запрещено исключать или ограничивать законом, и не лишает потребителя права предъявить предусмотренное законом требование к надлежащему лицу.

17.7. Пользователь возмещает документально подтвержденный реальный ущерб, причиненный его виновным нарушением Соглашения или прав третьих лиц, в предусмотренном законом порядке. Оператор не вправе применять заранее установленную несоразмерную компенсацию, препятствующую осуществлению прав потребителя.

18. Обращения, претензии и споры

18.1. Вопросы по работе Платформы и претензии могут быть направлены:

• по электронной почте: support@maiche.ru;
• почтовым отправлением по адресу: 690002, Приморский край, г. о. Владивостокский, г. Владивосток, пр-кт Океанский, д. 123Б, офис 403;
• через предусмотренную Платформой форму или личный кабинет.

18.2. В обращении рекомендуется указать ФИО или наименование заявителя, контактные данные, идентификатор Учетной записи, номер Бронирования или сделки, описание обстоятельств, требование и приложить подтверждающие документы. Отсутствие необязательной информации не является основанием для отказа в рассмотрении требования потребителя.

18.3. Оператор рассматривает обращение и отвечает в срок, установленный законом, а при отсутствии специального срока — в разумный срок с учетом характера вопроса. Требования об обработке персональных данных рассматриваются по правилам и в сроки, указанные в Политике обработки персональных данных и законодательстве.

18.4. Претензионный порядок применяется добровольно, если его обязательность прямо не установлена законом. Потребитель вправе обращаться в суд и государственные органы без соблюдения необязательного досудебного порядка.

18.5. Спор рассматривается судом по правилам подведомственности и территориальной подсудности, установленным законодательством. Соглашение не ограничивает право потребителя выбрать суд в предусмотренных законом случаях.

19. Срок действия и изменение Соглашения

19.1. Соглашение действует с момента его принятия Пользователем и до прекращения использования Учетной записи, если отдельные положения по своей природе не продолжают действовать после этого момента.

19.2. Оператор вправе изменять Соглашение в связи с развитием Платформы, изменением законодательства или бизнес-процессов. Новая редакция публикуется с указанием даты и не применяется задним числом к уже завершенным действиям и возникшим денежным обязательствам.

19.3. О существенных изменениях для зарегистрированных Пользователей Оператор сообщает через личный кабинет, электронную почту или иным доступным способом до их применения, если более короткий срок не обусловлен законом, обязательным предписанием или необходимостью немедленно устранить угрозу.

19.4. Если изменение затрагивает предмет оплаченной услуги, размер платежа, правила Бронирования, возврата, ответственность или иные существенные права Пользователя, Оператор получает отдельное подтверждение новой редакции либо продолжает применять ранее принятую редакцию к уже заключенному договору в предусмотренных законом пределах.

19.5. Редакции Соглашения хранятся Оператором с возможностью установить условия, действовавшие на дату юридически значимого действия Пользователя.

19.6. Прекращение Соглашения не освобождает стороны от исполнения возникших обязательств, завершения расчетов, рассмотрения требований и сохранения документов в течение обязательных сроков.

20. Сведения об Операторе

ООО «ЭВЕРЕСТ АВТО»
ИНН 2543184918
ОГРН 1242500013491
Юридический, фактический и почтовый адрес: 690002, Приморский край, г. о. Владивостокский, г. Владивосток, пр-кт Океанский, д. 123Б, офис 403
Электронная почта поддержки и приема обращений: support@maiche.ru
Электронная почта по вопросам персональных данных: gm@everestavtovl.ru
Сайт: https://maiche.ru/